Haber Detayı
01 Ekim 2018 - Pazartesi 16:14 Bu haber 72 kez okundu
 
AOSB’de “Proses’’eğitimi
 
 
Eğitim Haberi


Eğitmen Dr. Pişiren: “Proseslerle yönetim anlayışı, organizasyonların değişimle baş edebilecek becerileri geliştirebilmesine olanak sağlar”

ADANA - Adana Hacı Sabancı Organize Sanayi Bölgesi (AOSB)’nde sanayici ve çalışanlarına eğitim desteği sağlayan AOSB Akademide, “Proses” eğitimi düzenledi.

AOSB Seyhan Toplantı Salonu'nda gerçekleştirilen eğitime konuşmacı olarak katılan Eğitimci Dr. Lütfi Pişiren, proses yönetiminin, amaçlanan bir çıktıyı elde edebilmek için kullanılan çeşitli girdiler üzerinde katma değer yaratan faaliyetler zinciri olarak tanımlanabileceğini söyledi.

Proses yaklaşımının, bir kuruluş bünyesinde yapılması gereken işlemlerin belirli bir amaca ulaşmak için uygun şekilde bir araya getirildiği yapı olduğunu belirten Dr. Pişiren, “İlerleyen teknoloji, artan dış ticaret ve arzın talebi aşması, dünyadaki rekabeti körüklemiştir. 2000’li yıllardan önce süreçlerdeki üretim, maliyet, kalite ve hız üstünlükleriyle olan rekabetler, 2000’li yıllardaki bilgi üstünlüğüyle rekabet olarak sürmüştür. Günümüzde kayıpları değere dönüştürerek devam eden rekabet ise dünyadaki kalite politikalarını etkilemiştir” dedi.

Bu nedenle, bir kalite ve yönetim aracı, ürün ve süreç yoğunluklu bir sistem olan prosesin önemli olduğunun altını çizen Dr. Pişiren, şunları söyledi:

“Şirket önceliklerine sistematik bir yaklaşım getirmek, fonksiyonlar arası ilişkileri geliştirmek, müşteri odaklı yönetimi teşvik etmek, kaynakların daha etkin kullanımını sağlamak, hızlı karar alma avantajı sağlamak ve sorumlulukları net olarak tanımlamak, proseslerle yönetimin avantajlarıdır. Prosesin işlemesi ile ulaşılacak olan amaç belli olduğundan, bu yaklaşımda işler anlam kazanır. Kuruluşun ihtiyaçlarına göre sistem tasarımı ve gerekli güncellemelerin yapılması kolaylaşır ve işler daha etkin bir biçimde yapılabilir. Proses yönetimi, prosesleri yönetmek demektir. Proses yönetimi, bir yönetim tekniği olarak kabul edilebilir. Bu yönden proses yönetimi, hem geleneksel, hem de yeni yönetim anlayışı kapsamında uygulanabilir. Geleneksel yönetim anlayışından proseslerle yönetim anlayışına geçişin amacı, organizasyonların değişimle baş edebilecek becerileri geliştirebilmesine olanak sağlayacak bir yapıya kavuşturulmasıdır.”

Dr. Pişiren, ISO 9001:2000 ve üst versiyonlarına göre prosesin “Girdileri çıktı haline getiren birbirleriyle ilgili ve etkileşimli faaliyetler takımı” olduğuna da işaret ederek, “Genel olarak bir prosesin çıktıları, diğer prosesin girdileridir. Bir organizasyon içindeki prosesler, katma değer yaratmak için kontrollü şartlar altında planlanır ve gerçekleştirilir” ifadelerini kullandı.

DİSİPLİNLİ BİR TASARIM VE DİKKATLİ UYGULAMANIN ÖNEMİ

Bir şirketin tüm iş proseslerinin baştan sona, disiplinli bir tasarım ve dikkatli bir şekilde uygulanmasına odaklanarak, şirketin performansını yükseltmek için yapılan bir uğraş olduğunu vurgulayan Dr. Pişiren, konuşmasını şöyle sürdürdü:

“İş görmenin proses bazında ele alınması, proses yönetimi olarak adlandırılmaktadır. ISO 9000-2000 standardına göre proses yaklaşımında, yeni standardın ilgili şartlarının anlaşılması ve karşılanması, katma değer sağlayan proseslerin dikkate alınması, performans ve etkinlik sonuçlarının alınması ve somut ölçümler temel alınarak sürekli iyileştirme istenmektedir. Amerikan Verimlilik ve Kalite Kuruluşu (APQC)’nin proses sınıflandırması; operasyonel prosesler ve destek prosesler şeklindedir. Temel-Destek-Yönetim prosesler ise kuruluşun müşteriye sunduğu üründe doğrudan etkisi olan ve stratejik öneme sahip en üst seviyedeki proseslerdir. Proseslerin belirlenmesinde temel değerler adreslenmeli,  müşteriden müşteriye tanımlanmalı, çıktıları iş performansının ölçümünde kullanılmalı ve müşteriye değer katan ürün/hizmet ile sonuçlanmalıdır.”

Dr. Pişiren, konuşmasında,  "Prosesler arası ilişki diyagramı oluşturma adımları ve grup çalışması, proseslerin planlanması ve satın alma süreci oluşturma adımları,  siparişi karşılama süreci, sürekli kalite geliştirme, proseslerin sürekli iyileştirme döngüsü, proses performansı analizi ve ölçülmesi, proses olgunluğu ve kıyaslama yöntemleri" ile ilgili bilgiler de aktardı. 

 

Kaynak: Editör:
 
 
 
Etiketler: AOSB’de, “Proses’’eğitimi,
Haber Videosu
Yorumlar
BSK
Ulusal Gazeteler
Bizim Gazete
Alıntı Yazarlar
Anketler
KARATAŞ'TA HANGİ İSMİN BELEDİYE BAŞKANI OLMASINI İSTERSİNİZ?
Süper Lig
Takımlar
P
Av
M
B
G
O
1
Galatasaray
18
0
2
0
6
8
2
Galatasaray
18
0
2
0
6
8
3
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
4
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
5
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
6
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
7
Başakşehir
15
0
1
3
4
8
8
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
9
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
10
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
11
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
12
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
13
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
14
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
15
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
16
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
17
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
18
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
19
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
20
Başakşehir
15
0
1
3
4
8
21
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
22
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
23
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
24
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
25
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
26
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
27
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
28
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
29
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
30
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
31
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
32
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
33
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
34
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
35
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
36
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
37
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
38
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
39
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
40
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
41
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
42
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
43
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
44
Beşiktaş
15
0
1
3
4
8
45
Başakşehir
15
0
1
3
4
8
46
Kasımpaşa
15
0
3
0
5
8
47
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
48
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
49
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
50
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
51
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
52
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
53
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
54
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
55
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
56
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
57
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
58
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
59
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
60
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
61
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
62
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
63
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
64
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
65
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
66
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
67
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
68
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
69
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
70
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
71
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
72
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
73
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
74
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
75
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
76
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
77
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
78
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
79
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
80
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
81
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
82
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
83
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
84
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
85
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
86
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
87
Trabzonspor
13
0
3
1
4
8
88
Antalyaspor
13
0
3
1
4
8
89
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
90
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
91
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
92
Göztepe
12
0
4
0
4
8
93
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
94
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
95
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
96
Göztepe
12
0
4
0
4
8
97
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
98
Göztepe
12
0
4
0
4
8
99
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
100
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
101
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
102
Göztepe
12
0
4
0
4
8
103
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
104
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
105
Göztepe
12
0
4
0
4
8
106
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
107
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
108
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
109
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
110
Göztepe
12
0
4
0
4
8
111
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
112
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
113
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
114
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
115
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
116
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
117
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
118
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
119
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
120
Göztepe
12
0
4
0
4
8
121
Göztepe
12
0
4
0
4
8
122
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
123
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
124
Göztepe
12
0
4
0
4
8
125
Göztepe
12
0
4
0
4
8
126
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
127
Göztepe
12
0
4
0
4
8
128
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
129
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
130
Göztepe
12
0
4
0
4
8
131
Göztepe
12
0
4
0
4
8
132
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
133
Göztepe
12
0
4
0
4
8
134
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
135
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
136
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
137
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
138
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
139
Göztepe
12
0
4
0
4
8
140
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
141
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
142
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
143
Göztepe
12
0
4
0
4
8
144
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
145
Göztepe
12
0
4
0
4
8
146
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
147
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
148
Göztepe
12
0
4
0
4
8
149
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
150
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
151
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
152
Göztepe
12
0
4
0
4
8
153
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
154
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
155
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
156
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
157
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
158
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
159
Göztepe
12
0
4
0
4
8
160
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
161
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
162
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
163
Göztepe
12
0
4
0
4
8
164
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
165
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
166
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
167
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
168
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
169
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
170
Alanyaspor
12
0
4
0
4
8
171
Yeni Malatyaspor
12
0
2
3
3
8
172
Konyaspor
12
0
2
3
3
8
173
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
174
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
175
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
176
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
177
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
178
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
179
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
180
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
181
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
182
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
183
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
184
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
185
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
186
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
187
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
188
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
189
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
190
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
191
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
192
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
193
Ankaragücü
10
0
4
1
3
8
194
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
195
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
196
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
197
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
198
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
199
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
200
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
201
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
202
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
203
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
204
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
205
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
206
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
207
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
208
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
209
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
210
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
211
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
212
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
213
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
214
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
215
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
216
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
217
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
218
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
219
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
220
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
221
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
222
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
223
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
224
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
225
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
226
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
227
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
228
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
229
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
230
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
231
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
232
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
233
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
234
Kayserispor
9
0
3
3
2
8
235
Sivasspor
9
0
3
3
2
8
236
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
237
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
238
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
239
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
240
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
241
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
242
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
243
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
244
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
245
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
246
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
247
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
248
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
249
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
250
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
251
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
252
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
253
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
254
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
255
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
256
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
257
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
258
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
259
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
260
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
261
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
262
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
263
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
264
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
265
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
266
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
267
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
268
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
269
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
270
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
271
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
272
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
273
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
274
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
275
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
276
Bursaspor
8
0
2
5
1
8
277
Fenerbahçe
8
0
4
2
2
8
278
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
279
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
280
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
281
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
282
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
283
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
284
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
285
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
286
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
287
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
288
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
289
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
290
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
291
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
292
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
293
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
294
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
295
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
296
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
297
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
298
Çaykur Rizespor
7
0
3
4
1
8
299
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
300
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
301
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
302
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
303
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
304
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
305
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
306
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
307
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
308
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
309
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
310
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
311
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
312
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
313
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
314
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
315
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
316
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
317
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
318
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
319
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
320
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
321
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
322
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
323
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
324
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
325
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
326
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
327
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
328
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
329
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
330
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
331
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
332
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
333
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
334
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
335
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
336
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
337
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
338
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
339
E. Buyuksehir
5
0
5
2
1
8
340
Akhisar Bld. Spor
5
0
5
2
1
8
Nöbetçi Eczane


Nöbetçi eczanlerle ilgili detaylı bilgi için lütfen tıklayın.

Arşiv
Haber Yazılımı