“Dijital projelerimizle büyümeye ve gelişmeye devam ediyoruz”

  Dijital dönüşüm yolculuğunda odak noktalarının verimliliği artırmak olduğunu belirten Koru Sigorta İş Zekası ve Yazılım Geliştirme Direktörü Sedef Savran, “Teknolojilerimizi yeniliyor ve uygulamalarımızı geliştirmeye hız kesmeden devam ediyoruz. Böylece, geliştirdiğimiz projelerin başarı yüzdesini artırdık ve artırmaya da devam ediyoruz” dedi.   Koru Sigorta olarak en büyük hedeflerinin iş süreçlerini dijitale taşırken aynı zamanda operasyonel verimliliği de artırmak olduğunu söyleyen Koru Sigorta İş Zekası ve Yazılım Geliştirme Direktörü Sedef Savran, pandemi sürecindeki dijitalleşme projelerinin detayları ile ilgili bilgiler verdi. “Pandemi sürecinde en önemli odağımız; dijital projelerimizi hızla devreye almak, süreçlerimizi sadeleştirmek ve acentelerimize satışlarında kolaylık sağlayacak yeni projeler geliştirmek oldu. Ayrıca, çalışanlarımızın uzaktan çalışmasını desteklemek, operasyonel süreçlerin devamlılığını sağlayabilmek ve bunu gerçekleştirirken çevrimiçi güvenlikten ödün vermeden teknolojimizi nasıl şekillendireceğimizi 5 yıl önce değerlendirmiştik. Donanımsal ve ağ sistemlerimizdeki değişiklik ve güncellemeler sayesinde, iş süreçlerimizde hiçbir aksama olmadan uzaktan çalışma düzenine geçtik” diyen Savran, Koru Sigorta’nın dijital tarafta attığı adımları şöyle anlattı: “Acente mobil uygulamamız ‘Koru Acentem’ ile birlikte dijitalleşme yolculuğumuzda yeni bir adım atıyoruz. Yeni teknolojiler kullanarak geliştirdiğimiz mobil uygulamalarımız ile acentelerimizle olan iletişimimizi daha hızlı ve daha kolay hale getiriyoruz. Sigortalılarımız için geliştirdiğimiz mobil uygulamamızda, poliçe satış sonrası hizmetlerimiz kapsamında, anında talepte bulunabilecekleri, bilgilerini kontrol edebilecekleri ekranlar geliştirdik ve devreye aldık. Uygulamamız aracılığıyla en yakın acentelerimize ve anlaşmalı servislerimize erişimi sağladık”   ‘PROJELERİMİZİN BAŞARI YÜZDESİNİ ARTIRIYORUZ’   Savran, “Koru Sigorta olarak çalışanlarımıza özel geliştirdiğimiz mobil uygulama ile kurum içi iletişimimizi güçlendirerek, ‘Koru Ailem’ çatısı altında ortak paylaşım platformunu devreye alıyoruz. Geliştirdiğimiz tüm mobil uygulamalarımızı, IOS, Android işletim sistemlerine uygun olarak App Store, Play Store, App Gallery uygulama marketlerinde kullanıma sunduk ve tüm akıllı telefonlardan erişim imkanı sağladık” açıklamalarında bulundu. Geliştirilen mobil uygulamalar çerçevesinde dijital dönüşüm yoluna kararlılıkla devam ettiklerine değinen Savran, “Bu kararlılık ile teknolojilerimizi yeniliyoruz ve uygulamalarımızı geliştirmeye hız kesmeden devam ediyoruz. Yazılım projelerimizi çevik çalışma yöntemi ile geliştirmeye başladık. Böylece, geliştirdiğimiz projelerin başarı yüzdesini artırdık ve artırmaya da hızla devam ediyoruz” ifadelerini kullandı.   ‘VERİMİZİ KORU'YORUZ'   “Dijital dönüşüm yolculuğumuzda, teknolojik yatırımlarımızı ve faaliyetlerimizi artırarak bilgi teknolojileri organizasyon yapımızı yeniden yapılandırdık ve mevcut kadromuzu güçlendirdik” diyen Savran, proje kapsamındaki veri güvenliği hakkında şunları söyledi: “Bu yolculuğumuzda teknoloji altyapılarımızın ve en önemli varlığımız olan verimizin güvenliği bizim en fazla yoğunlaştığımız projelerimizdi. Hayatımızın en önemli parçası haline gelen dijital teknolojilerimizi siber risklere karşı korumak için de teknolojik yatırımlar yapıyoruz.” Dünyanın hızla yükselen risklerinin başında siber risklerin geldiğinin altını çizen Savran, “Siber saldırılar nedeniyle ortaya çıkabilecek zararları ortadan kaldırmak adına güvenlik ürünlerimizi aktifleştiriyor ve yapılandırıyoruz. Düzenli olarak aldığımız denetim raporlarımızı sürekli gözden geçirerek, aksiyonlarımızı hızlıca planlıyoruz. En önemli varlığımız olan verimizi korumak için bilgi güvenliği politikalarımızı düzenli olarak gözden geçirip, kontrol mekanizmaları geliştiriyoruz” dedi. Dijital ortamlarda alınması gereken önlemler konusunda, acenteleri de bilgilendirdiklerini ve desteklediklerini belirten Savran sözlerine şöyle devam etti: “En önemli iş ortaklarımız olan acentelerimizi siber risklerden korumak büyük önem arz ediyor. Acentelerimiz için teknoloji ve veri güvenliği farkındalığı yaratmak adına çalışmalar planlıyoruz”   DİJİTAL DÖNÜŞÜMDE AMAÇ VERİMLİLİK   Savran, “Dijital dönüşüm yolculuğumuzdaki amacımız; verimliliği artırmak. Bu amaç doğrultusunda, mobil uygulamalarımıza ek olarak, acentelerimizin satışlarını kolaylaştırmak ve süreçlerini sadeleştirmek için önemli projeler devreye aldık” diye konuştu.   ‘ACENTELERİMİZE OPERASYONEL KOLAYLIK SAĞLADIK’   Kısa süre önce faaliyete geçirdikleri projeler ile ilgili bilgilendirmelerde bulunan Savran, sözlerini şöyle sonlandırdı: “Sektörde bir ilke daha imza atarak devreye aldığımız ve acentelerimize operasyonel kolaylık sağladığımız ‘Sepet’ uygulamamız, en önemli projelerimizin başında geliyor. Tek ekran, tek sepet ve tek kredi kartı ile acentelerimize işlem kolaylığı sağlıyoruz. Hızlı ekranlarımızla birlikte, sigortacılık uygulamamızdaki ekranları sadeleştirdik ve hızlandırdık. Acentelerimizin teklif aşamasında kullandıkları ekranlarda, teklif sürecindeki hızımızı artırdık.”