Lojistik, esas olarak Fransızca “logistique” kelimesinden türeyen ve bir dizi özel anlamlardan oluşturulmuştur. Lojistik, özellikle modern dünyada, malların üretim noktalarından tüketiciye ulaşımının planlanması, uygulanması ve kontrol edilmesi gibi işlemleri içerir. Bu sürecin etkin yönetimi, her türlü malzemenin ve ürünün doğru zamanda, doğru yerde ve doğru koşullarda hazır bulunmasını sağlayarak hayati bir rol oynar. Lojistik, bu nedenle ticaretin ve günlük yaşamın ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir.  Lojistik, üretim yerinden tüketiciye ulaşana dek ürünlerin akıcı ve en düşük maliyetle nakledilmesi ve saklanması işlemlerini planlama ve gerçekleştirme işlemidir. Lojistik faaliyetlerinin esas amacı, müşteri ihtiyaçlarının zamanında ve ekonomik bir şekilde sağlanmasında kritik bir rol oynamasıdır.  Lojistik ya da nakliye; ürün, hizmet ve insan gibi kaynakların, ihtiyaç duyulan yerde ve istenen zamanda temin edilmesi için bir araç olarak tanımlanabilir. Herhangi bir pazarlama veya üretim organizasyonunun lojistik destek olmadan başarılması çok zordur. Lojistik; nakliye, envanter, depolama, malzeme idaresi e-ambalajlama bilgilerinin birleştirilmesini kapsar. Lojistik işletme sorumluluğu, hammaddenin coğrafi konumlanması, sürecin işletilmesi ve ihtiyaçların mümkün olan en düşük maliyetle karşılanarak işin bitirilmesidir. Lojistik yönetimi, tedarik zinciri yönetimi ve tedarik zinciri mühendisliğinin bir parçasıdır Lojistik kelimesinin Türk Dil Kurumu sözlüğüne göre anlamı, "geri hizmet" olarak verilmiştir. TDK sözlüğünde "Kişilerin ihtiyaçlarını karşılamak üzere her türlü ürünün, hizmetin ve bilgi akışının çıkış noktasından varış noktasına kadar taşınmasının etkili ve verimli bir biçimde planlanması ve uygulanması."  olarak tanımlanmıştır. Nesnelerin interneti sayesinde, lojistik firmaları envanter takibini daha etkili bir şekilde yapabiliyor. Akıllı sensörler ürünlerin konumunu ve durumunu gerçek zamanlı olarak izleyebilir. Ayrıca, sürücü davranışlarını değerlendiren telematik sistemler, güvenliği artırırken yakıt tasarrufuna da katkıda bulunabilir. Yapay zeka, talep tahminlemesi ve rotalama optimizasyonu gibi lojistik süreçlerini optimize etmede kullanılır. Veri analitiği, tedarik zinciri yönetiminde daha iyi görünürlük sağlar ve karar alma süreçlerini iyileştirir. Sensör uygulamaları, lojistik operasyonlarını daha verimli, güvenli ve şeffaf hale getirerek maliyetleri düşürebilir. Örneğin; akıllı sensörler, depolardaki ürünlerin konumunu ve miktarını gerçek zamanlı olarak izleyebilir. Bu envanter yönetimini optimize eder ve stok takibini kolaylaştırır. Araçlara entegre edilen sensörler, taşıma sırasında ürünlerin durumunu izleyebilir. Titreşim sensörleri veya nem ölçerler gibi sensörler, ürünlerin hasar almasını engellemek için erken uyarı sağlar. Lojistik sektöründe sürdürülebilirlik odaklı trendler arasında ise elektrikli araç kullanımı, karbon ayak izi izleme sistemleri ve geri dönüşüme odaklanan lojistik operasyonları bulunmaktadır. Bu uygulamalar, çevresel etkiyi azaltmaya yönelik çabaları destekler. Bulut tabanlı lojistik çözümleri, veri depolama ve paylaşımını kolaylaştırarak iş süreçlerini hızlandırır ve daha esnek hale getirir. Bu teknolojiler, lojistik operasyonlarını daha verimli ve rekabetçi hale getirmek için kullanılır. Lojistik firmalarında “Son 1 Mil” kavramı, lojistikte ürünün depodan müşteriye ulaştığı son aşamayı ifade eder. Son 1 Mil uygulamaları, genellikle teslimatın son aşamasını optimize etmeyi amaçlar. Müşteri memnuniyetini artırır, teslimat süreçlerini hızlandırır ve şehir içi trafiği azaltarak çevresel etkiyi azaltır. Elektrikli bisikletler, scooterlar veya küçük elektrikli araçlar gibi taşıma araçları kullanılarak, şehir için teslimatlar daha hızlı ve çevre dostu bir şekilde gerçekleştirilebilir. Şehir merkezlerine yerleştirilmiş küçük depolar, ürünlerin son kullanıcılara daha hızlı ulaştırılmasını sağlar. Bu depolar, şehir içindeki lojistik süreçleri daha etkin hale getirir. Lojistik sektöründe son 1 mil uygulamaları ile, müşterilere teslimatın zamanını ve yerini takip etmeleri için mobil uygulamalar sağlanabilir. Bu sayede müşteriler, teslimat sürecini daha yakından izleyebilir ve gerekirse değişiklik yapabilir. Elektrikli kamyonlar veya otonom araçlar gibi yenilikçi taşıma araçları, son 1 mil teslimatlarında kullanılarak daha sürdürülebilir ve verimli bir lojistik sağlanabilir. Bir şirketin son mil çözümlerinin yalnızca tedarik zinciri planlama altyapısı kadar güçlü olduğunu ve tedarik zinciri yolculuğundaki tüm “miller” boyunca görünürlük ve bağlantı sağlama becerisi olduğunu unutmamak önemlidir. Lojistik sektörü sıkı rekabetiyle biliniyor. Müşterilerinize hizmet vermeye hazır başka lojistik şirketleri de var. Bunu göz önünde bulundurarak şirketinizin markasını oluşturmaya ve fark yaratmaya önem vermelisiniz. Mükemmel markalaşma, lojistik sektöründeki zorlu rekabette öne çıkmayı kolaylaştırır. Hedef müşterilerinize rakipleriniz arasından sizi seçmeleri için ikna edici ve sağlam bir neden verin. Bunu yapmak için, öne çıkmanıza yardımcı olacak ve ona unutulmaz, daha samimi ve tanımlanabilir bir imaj kazandıracak markanıza yatırım yapın. Lojistik söz konusu olduğunda, işiniz yalnızca malzemelerin, kargonun ve malların teslimatı ve depolanmasıyla sınırlı değildir. Bunun büyük bir kısmı müşterilerinizi teslimatlardan mutlu ve memnun tutmakla da ilgilidir. İşletmeniz, memnun müşterilerle kolayca sadık müşteriler kazanabilir; bu da istikrarlı büyümenin anahtarıdır. Lojistik işinizi büyütmek için yeni müşteriler çekmek hayati önem taşırken, mevcut müşterilerinizi korumak da çok önemlidir. Müşteri sadakatini artırmak ve müşterilerinizin geri gelmesini istiyorsanız satış sonrası hizmet sunmayı düşünün. Çoğu lojistik şirketi müşteri kazanmak için soğuk aramalara, kartvizitlere, el ilanlarına ve kulaktan kulağa pazarlamaya güvenmektedir. Ancak şirketinizi diğerlerinden farklı kılmak istiyorsanız, müşterilerinize daha yakın olmak ve erişiminizi genişletmek için çevrimiçi varlığınızı optimize etmeniz çok önemlidir. Günümüzün modern iş dünyasında iyi planlanmış bir dijital pazarlama stratejisi gereklidir. Şirketinizin faaliyet alanı ne olursa olsun, ister yerel ister küresel olarak faaliyet gösteriyor olun, hedef kitlenize ulaşmanız faydalı olacağından bir web sitesine sahip olmak önemlidir. Ayrıca potansiyel müşterilerin işletmenizle kolayca işlem yapmasına da yardımcı olabilir.